Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Craps.vu, bao gồm website, ứng dụng di động, live casino, sportsbook, game bài và mọi giao dịch tài chính. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản bảo mật này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ craps trực tuyến và các trò chơi khác một cách an toàn và cá nhân hóa, Craps.vu thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng tại Việt Nam:
1.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi 21+
- Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo
- Số điện thoại di động để xác thực tài khoản và bảo mật 2FA
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Trong quá trình xác minh KYC bắt buộc, chúng tôi có thể thu thập:
- Ảnh chụp CCCD hoặc CMND còn hiệu lực
- Ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng…)
1.3 Dữ liệu sử dụng và hành vi
- Lịch sử đặt cược craps, live casino, game bài và sportsbook
- Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Trang đã xem, tính năng đã sử dụng và chuỗi thao tác trong ứng dụng
1.4 Dữ liệu giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay đều được ghi lại bao gồm: số tiền, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.
- Mật khẩu ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay của bạn
- Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hoặc mã CVV
- Mật khẩu tài khoản ngân hàng trực tuyến
- Thông tin sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài KYC selfie
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Craps.vu chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản & xác thực đăng nhập | Email, mật khẩu mã hóa, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi 21+ và danh tính KYC | Ngày sinh, CCCD/CMND, selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND | Thông tin thanh toán, số dư | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, thông tin liên lạc | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Lịch sử chơi, sở thích game | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích kỹ thuật & cải thiện nền tảng | Dữ liệu ẩn danh, nhật ký hệ thống | Lợi ích hợp pháp |
Craps.vu không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ dùng cho mục đích ngoài phạm vi nêu trên.
3. Dữ Liệu Giao Dịch và Thanh Toán
Craps.vu hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các cổng thanh toán điện tử uy tín tại Việt Nam:
3.1 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin tài chính được truyền trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác. Craps.vu không lưu trữ số tài khoản ví điện tử đầy đủ hay mật khẩu thanh toán của bạn trên hệ thống của mình.
Chúng tôi chỉ lưu lại:
- Mã giao dịch tham chiếu do cổng thanh toán cung cấp
- Số tiền giao dịch bằng VND
- Thời điểm thực hiện giao dịch
- Trạng thái giao dịch (thành công / đang xử lý / thất bại)
- Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay)
Nạp tiền tức thì – số dư cộng vào tài khoản ngay sau khi cổng thanh toán xác nhận. Rút tiền được xử lý nhanh, tiền về thuận tiện và an toàn. Mọi giao dịch đều được ghi lại minh bạch trong lịch sử tài khoản của bạn.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Craps.vu không bán, không trao đổi và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:
4.1 Đối tác dịch vụ được ủy thác
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật – bao gồm đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC và nền tảng live casino – có thể nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Họ bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Craps.vu có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
4.3 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp tái cơ cấu hoặc chuyển giao kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chỉ với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại này.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Craps.vu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm
- Tường lửa đa lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và phải qua xác thực nhiều lớp
- Nhật ký truy cập (audit log) ghi lại mọi thao tác liên quan đến dữ liệu người dùng
- Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống dự phòng để phòng ngừa sự cố
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SĐT hoặc ứng dụng authenticator
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất – không dùng lại cho các dịch vụ khác
- Không đăng nhập trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị không tin cậy
- Liên hệ ngay [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Craps.vu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 7 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn game | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lượt truy cập, trang phổ biến, hành vi người dùng (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi đáng ngờ, chống bot và gian lận | Phiên / 24 giờ |
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của Craps.vu.
7. Quyền Của Người Dùng
Craps.vu tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Craps.vu đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc cá nhân hóa bất kỳ lúc nào.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
Craps.vu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu kế toán & pháp lý |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie & phân tích ẩn danh | Tối đa 90 ngày | Cải thiện nền tảng |
| Tài khoản đã đóng (sau khi xóa) | 30 ngày khôi phục, sau đó xóa vĩnh viễn | Phòng ngừa xóa nhầm |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
Craps.vu chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không có bất kỳ nội dung hay dịch vụ nào hướng đến người chưa đủ tuổi.
- Tất cả người dùng phải xác minh đủ 21 tuổi trước khi đặt cược hoặc giao dịch tài chính
- Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức
- Số dư trong tài khoản vi phạm tuổi sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh
- Nếu bạn nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi
9.1 Không thu thập dữ liệu trẻ em
Craps.vu không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt.
9.2 Công cụ kiểm soát dành cho gia đình
Nếu bạn lo ngại người thân chưa đủ tuổi trong gia đình có thể tiếp cận Craps.vu, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của Craps.vu:
10.1 Thay đổi chính sách bảo mật
Craps.vu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Craps.vu sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong lần đăng nhập tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Không bao giờ bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi craps
- Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và dữ liệu lưu trữ
- Xử lý thanh toán VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay
- Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và cập nhật liên tục
- Hỗ trợ người dùng thực hiện đầy đủ quyền về dữ liệu cá nhân
- Chỉ dành cho người từ 21 tuổi – xác minh danh tính bắt buộc